עומס עבודה משאבי אנוש
לועזית: workload

בהתייחסו לאנשי מכירות, מצב שבו מוטלת על המוכרנים במכירה אישית יותר עבודה ממה שהם יכולים לבצע ביעילות, בהנחה שיש פריון שונה לביקור הנעשה תחת לחץ לעומת ביקור שמוקדש לו הזמן המתאים. אנשי שיווק פתחו שיטות שונות כדי לחלק את עומס העבודה באופן שווה על המוכרנים השונים תוך לקיחה בחשבון את התנאים בהם פועלים המוכרנים ואת מספר הביקורים הרצוי ללקוחות מגדלים שונים. מספר ביקורים זה נקבע אם על פי הניסיון המצטבר ואם על פי בדיקות ספציפיות.