החזר ייצור ותיפעול
לועזית: returns

סחורות שהוחזרו למוכר על ידי הקונה בשל פגם בייצור, אי התאמה לדרישות הקונה, או סיבות אחרות - אם להחזר הכסף ואם לזכות בסכום הקנייה את חשבונו של הקונה. סכומי ההחזרות מנוכים מהמכירות ברוטו. המונח מכונה גם 'החזר סחורה (MERCHANDISE REFUND).