קידום מכירות
ארגון וניהול עסקים
לועזית: sales promotion
כלל האמצעים והשיטות הבלתי שגרתיים שמשתמשים בהם כחלק מהמכלול השיווקי כדי להגדיל את המכירות של
מוצר או
שירות. חוקר השווקים פיליפ קוטלר (DOTLER) מבחין בין שלושה סוגים של קידום מכירות: הראשון, זה המכוון
ללקוח הסופי. האמצעים שנוקטים הם מבצעי הנחות, בולי שי, תצוגות מצורות ומסוגים שונים, תחרויות נושאי פרסים, פרסים בנקודות המכירה (ראו),
פעילות מסויימת של יחסי
ציבור כגון אלה המנסים ליצור אווירה
ורקע אוהדים למוצר ולטעת בצרכן
עמדה חיובית כלפיו (אך לא פרסומת, שאינה כלולה במונח), עלונים, דפי
מידע, קטלוגים וכיוצ"ב; השני, זה המכוון למתווכים, המתבטא בהנחות בשל קניות מרוכזות, הענקת תנאי אשראי נוחים, תיארו כים, הטבות על
היקף מכירות מסויים, פרסום
משותף וכיוצ"ב; השלישי, זה המכוון לאנשי המכירות, המתבטא במתן תמריצים כספיים ולא כספיים, כגון הטבות, תחרויות, אותות הוקרה וכיוצ"ב וכן בהדרכה מסוגים שונים להכרת התועלות הנובעות מהמוצר כדי שיוכלו להיעזר בהם בתהליך המכירה. כיום מקדמים מכירות גם באמצעות האינטרנט וחלקו הולך וגדל, אך הצלחתו תלוייה בקשר שהפירמה יוצרת עם הגולשים על ידי מכירה ישירה או הפנייה למחלקת המכירות.